イッカイ ノ オキャク オ イッショウ ノ コカク ニ スル ホウ : コカク マンゾクド No.1 ディーラー ノ ノウハウ
一回のお客を一生の顧客にする法 : 顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ / カール・スウェル, ポール・B.ブラウン著 ; 蓮見南海男訳
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 版 | 新版 |
| 出版情報 | 東京 : ダイヤモンド社 , 2004.5 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 285p ; 20cm |
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| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:一回のお客を一生の顧客にする法 : 顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ 原タイトル:Customers for life |
|---|---|
| 一般注記 | 原著改訂版の翻訳 |
| 著者標目 | Sewell, Carl Brown, Paul Burton, 1942- 蓮見, 南海男 <ハスミ, ナミオ> |
| 件 名 | BSH:サービス |
| 分 類 | NDC8:673 NDC9:673 |
| 書誌ID | 1000015012 |
| ISBN | 4478530319 |
| NCID | BA67652158 |